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昆明市不动产登记中心西山登记处积极牵头推进“一窗受理”工作安排部署
发布时间:2019-06-06 16:59
信息来源:yl8888永利西山分局

2019年5月8日,西山登记处为积极响应市不动产登记中心对西山登记处“一窗受理”的巡查反馈问题及整改要求,由西山登记处李红梅主任牵头,主动联系交易、税务、档案信息部门负责人共同对“一窗受理”大厅窗口布设、受理材料业务流程衔接等细节问题做讨论和安排部署。

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针对市不动产登记中心反馈“一窗受理”标识不够明显的问题。西山登记处按照“要件材料清单明确、办理流程清楚、窗口标志明显”的原则,联系广告牌制作公司制定宣传方案,及时在大厅进行宣传材料布设,在大厅1、2号门口放置大幅宣传海报,在大厅设置“导流线”,并在窗口设置4块宣传栏及明显的“一窗受理”标识,让办事群众对“一窗受理”的要件材料及办事流程一目了然,并在导询台和业务窗口放置《办事服务指南》,有效的提升了“一窗受理”在办事群众中的认知度。

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为了有效提升业务申请量,让办事群众充分体验“一窗受理”业务带来的便利,不动产西山登记处、产权交易中心、不动产信息档案管理中心、和税务局四家单位就共同宣传推广“一窗受理”服务达成一致,共同安排人员设立“流动导询台”,主要负责大厅办事群众分流、业务咨询、业务导办和一窗受理材料整理。税务窗口及网签备案窗口积极将符合“一窗受理”的业务引导至“流动导询台”,进入“一窗受理”的服务流程,最大程度的引导群众在“一窗受理”窗口办理相关登记业务。

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针对市不动产中心反馈的未实现税费缴纳和开票一窗办结的情况,西山登记处积极协调税局将税费缴纳及开票业务设备、人员安排进驻“一窗受理”窗口,目前开票设备已到位,收费设备pos机及人员已进驻“一窗受理”窗口,真正实现了不动产交易、税收、登记受理的一窗办结。据西山登记处统计,目前“一窗受理”业务运行流畅,群众办理不动产交易登记业务均可在40分钟内办结,大大缩短以往交易、税收、登记分开办理的排队等候时间,避免重复提交申请资料给办事群众带来的负担。

此外,西山登记处还就“一窗受理“的办理流程和细节工作与各单位开展了工作对接和协商,目前,由于存在着一定量的土地使用权未登记,已经取得房屋所有权证但未取得土地使用权证的情况,西山登记处对照市级不动产登记“一窗受理、并行办理”方案的要求,积极协调不动产信息档案管理中心解决土地查询事宜,通过内部业务交流软件“内网通”建立土地查询专群,查询土地信息并通过人工流转至不动产窗口,避免办事群众多窗口跑路和档案查询前置,最大程度的方便办事群众,提升群众办理不动产登记的幸福感。